Pusat Bantuan

Halo! Ada yang bisa kami bantu?

🛒 Belanja

Bagaimana cara membeli produk?
Buka produk → pilih varian (kalau ada) → tekan Beli Sekarang atau + Keranjang. Di keranjang, centang produk yang mau dibayar → Checkout → cek rincian → Buat Pesanan. Kode QRIS langsung muncul.
Apakah harus punya akun?
Ya. Masuk dengan Google atau email supaya pesanan, akses materi, dan riwayat transaksi tersimpan di akunmu.
Apa beda produk ⚡ Akses otomatis dan 🛠️ Diproses tim?
Akses otomatis: begitu pembayaran masuk, akses/akun langsung aktif atau dikirim ke email. Diproses tim (jasa, kelas tertentu): setelah bayar, tim AFINOVASI menghubungimu untuk memproses pesanan.

💳 Pembayaran

Metode pembayaran apa saja?
Semua lewat QRIS: bisa dibayar dari GoPay, OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja, dan semua aplikasi m-banking.
Kenapa nominal QRIS beda beberapa rupiah?
Ada kode unik kecil supaya pembayaranmu dikenali otomatis. Bayar persis sesuai nominal yang tertera di QRIS.
Batas waktu pembayaran?
Setiap kode QRIS punya batas waktu (tertulis di bawah QRIS). Kalau lewat, pesanan otomatis dibatalkan dan kamu bisa checkout ulang.
Saya keluar dari halaman sebelum bayar, bagaimana?
Buka Pesanan Saya → Belum Bayar lalu tekan Bayar Sekarang untuk menampilkan QRIS lagi.

🎟️ Voucher & Promo

Cara pakai voucher?
Di keranjang tekan Voucher AFINOVASI, pilih voucher atau ketik kodenya. Potongan langsung mengurangi total QRIS. Tiap voucher punya minimum belanja & kuota, dan satu akun hanya bisa memakai satu kode sekali.
Apa itu Flash Sale?
Harga spesial untuk produk tertentu selama waktu & kuota terbatas. Harga flash otomatis dipakai saat checkout selama promo masih berjalan dan kuota masih ada.
Apa arti harga yang dicoret?
Harga normal pembanding, misalnya harga satuan untuk paket bundel. Selisihnya adalah yang kamu hemat.

📦 Pesanan

Bagaimana melacak pesanan?
Buka Pesanan Saya. Tekan Lihat rincian pesanan untuk melihat status: Dibuat → Dibayar → Diproses/Dikirim → Selesai.
Produk digital dikirim ke mana?
Ke email akunmu. Untuk membership, aksesnya terbuka di halaman Edukasi dan Tools.
Sudah bayar tapi status belum berubah?
Status biasanya berubah dalam hitungan detik. Kalau lebih dari 15 menit, hubungi admin lewat WhatsApp di bawah dengan menyertakan bukti bayar.
Bagaimana memberi penilaian?
Setelah pesanan dibayar, buka Pesanan Saya → Nilai, atau bagian Penilaian Produk di halaman produk.

👤 Akun & Member

Bagaimana jadi member?
Beli produk membership (misalnya Paket Semua Akses). Setelah lunas, materi member dan Tools langsung terbuka.
Lupa kata sandi?
Di halaman Masuk, gunakan Lanjutkan dengan Google, atau hubungi admin untuk bantuan akun.
Bagaimana memasang AFINOVASI seperti aplikasi?
Buka menu Saya → Pasang Aplikasi, atau dari menu browser pilih "Tambahkan ke Layar Utama".
Masih butuh bantuan?Tim AFINOVASI siap membantu lewat chat.💬 Chat Admin